据艾瑞咨询的统计数据显示,2010年中国星级酒店预订间夜量达5.3亿,同比增长13%;2011年中国星级酒店预订间夜量达6.2亿,同比增长16%。照此速度,2012年中国高星级酒店预订间夜量很有可能再上一个台阶。在迅速发展的中国高星级酒店预订市场中,上海高星级酒店做出贡献不容小觑。
远去的世博与即将到来的迪士尼
相较北京与广州等主要城市,金融业发达的上海可为以商务客源为主的高星级酒店带来更大的商机。2年前,在世博效应的带动下,很多高端品牌酒店抢滩上海,借着世博会的东风客源满满。世博过后,沪上高端酒店在客源减少的状况下,还要面对高额的在线旅游代理商的佣金,压力可想而知。
世博之后,迪士尼乐园的进驻也给上海酒店业带来了新的商机。研究报告称,上海迪士尼开业初期,可为上海带来300万-500万人次的新增游客,届时它对园区周边经济型酒店及高星级酒店间夜量的提升都会起到很大的拉动作用。
聪明的酒店如何提升收益管理
酒店生长在上海这个寸土寸金的地方着实不易。上海作为商务旅行城市,在会展季酒店常出现一房难求的局面,而淡季却时常在萧条中争抢客源。酒店自己的官网带来的流量毕竟有限,而且维护成本高。从投入产出比来讲,酒店应当寻找更大的平台,被更多潜在消费者认知。
2012是上海高星级酒店营销模式转型的关键之年。采取多元化的营销模式,淡季、旺季采取不同营销手段,有利于提升全年平均收益。淡季做团购,并结合酒店可提供的其他内容,如健身中心、泡泡浴、酒店餐饮等,或结合上海当地门票,做成酒店间夜+衍生品的打包团购方式,这样不但酒店获利,消费者也会被其实惠所吸引。而在旺季,酒店可以采用直销的方式,在带来客源的同时起到展示品牌的作用。